Refund policy
キャンセル・返品・交換について
ご注文のキャンセル・変更
ご注文確定後は、商品、カラー、サイズ、数量などの変更を承ることができません。ご注文を確定する前に、内容を十分にご確認ください。
キャンセルをご希望の場合は、出荷手配が始まる前にお問い合わせページからご連絡ください。出荷準備の状況によっては、ご希望に沿えない場合があります。
長期不在や受取拒否が繰り返された場合、または当店の事情により、決済方法の変更をお願いするか、ご注文を取り消すことがあります。
お客様都合による返品
サイズが合わない、イメージと異なる、ご注文を間違えたなどの場合、返品条件を満たす商品に限り返品を承ります。商品到着後7日以内に、事前にお問い合わせください。
カラーやサイズの変更、別の商品への交換は承っていません。ご希望の商品をあらためてご注文ください。
※返送時の送料および返金に伴う手数料は、お客様のご負担となります。
不良品・誤配送
商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応します。商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。
交換は原則として同一商品で承ります。在庫をご用意できない場合は、返品・返金での対応となります。
返品・交換をお受けできない商品
- 商品到着後8日以上が経過した商品
- 試着の範囲を超えて使用された商品、または洗濯・クリーニング済みの商品
- お客様のもとで傷、汚れ、においなどが付着した商品
- 下着、ピアスなどの衛生商品、福袋、そのほか返品対象外と表示された商品
- 商品タグ、ラベル、箱、そのほか付属品を紛失・破損した商品
- セール商品および予約商品
クーリングオフについて
クーリングオフは、主に訪問販売などに適用される制度です。通信販売には、法律上クーリングオフ制度の適用義務がありません。
当オンラインストアは、お客様ご自身にアクセスしていただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
その他注意事項
商品画像は、実際の色にできる限り近づけて掲載しています。ただし、同じカラー名でも商品や素材によって色味が異なる場合があります。各商品ページの画像をご確認のうえ、ご注文ください。
ご利用のモニター、端末、ブラウザなどの表示設定により、実際の商品の色味と画面上の色味に差が生じる場合があります。